Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

DIH Solutions GmbH
Baberowweg 14A
14482 Potsdam
Deutschland
Telefon: +49 (0) 176 47337209
E-Mail: info(at)dih-solutions.de
Website: www.dih-solutions.de

2. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen oder zur geschäftlichen Kommunikation erforderlich ist. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

3. Hosting

Diese Website wird bei der STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Beim Aufruf der Website können Server-Logfiles verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, abgerufene Datei, Referrer-URL, Browsertyp, Browserversion und verwendetes Betriebssystem. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und fehlerfreien Betrieb der Website.

4. Kontaktformular und Schnellkontakt

Wenn Sie über das Kontaktformular oder den Schnellkontakt mit uns in Verbindung treten, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht, Projektangaben sowie weitere freiwillig mitgeteilte Informationen gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur geschäftlichen Kommunikation.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage mit vorvertraglichen oder vertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen.

Ihre Nachricht wird per E-Mail an DIH Solutions zugestellt. Der Versand erfolgt über Microsoft 365 (siehe Abschnitt 6).

5. Anforderung von Hotelmarktberichten

Auf unseren Research-Seiten können Sie Hotelmarktberichte als PDF anfordern. Dafür verarbeiten wir Vor- und Nachname, Unternehmen, Funktion und geschäftliche E-Mail-Adresse sowie die Angaben zur Anfrage: den angeforderten Bericht (Markt, Sprache, Datenstand), die Seite, von der Sie anfragen, und den Zeitpunkt der Anfrage.

Bereitstellung des Berichts. Den Bericht erhalten Sie sofort über einen persönlichen Download-Link und zusätzlich per E-Mail. Der Link ist sieben Tage gültig und höchstens fünfmal nutzbar. Jede Anfrage leiten wir als interne E-Mail an DIH Solutions weiter. Sie enthält die genannten Angaben und den Status Ihrer Einwilligung, aber keinen Download-Link. Wir bearbeiten damit Ihre Anfrage und beantworten Rückfragen zum Bericht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die interne E-Mail löschen wir in der Regel nach 12 Monaten, wenn sich keine Geschäftsbeziehung oder kein Projekt ergibt. Entwickelt sich eine Geschäftsbeziehung, gelten stattdessen die dafür üblichen geschäftlichen und gesetzlichen Aufbewahrungsregeln.

Technische Sicherheit. Zur Prüfung des Download-Links speichern wir nur einen kryptografischen Prüfwert, keine personenbezogenen Daten. Zum Schutz vor Missbrauch zählen wir Anfragen je IP-Adresse und je E-Mail-Adresse; diese Zähler sind gehasht und werden nach 24 Stunden gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit und Verfügbarkeit dieser Funktion.

Cloudflare Turnstile. Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Zugriffen und Missbrauch setzen wir Cloudflare Turnstile ein, einen Dienst der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Dafür wird beim Öffnen des Formulars ein Skript von Cloudflare geladen.

Turnstile analysiert technische Signale des verwendeten Browsers und Endgeräts, insbesondere die IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, den User-Agent, technische Verbindungsmerkmale sowie Informationen zur aufgerufenen Website. Formulardaten wie Name oder E-Mail-Adresse übermitteln wir nicht an Turnstile; unser Server übergibt Cloudflare zur Prüfung nur den einmaligen Turnstile-Token und unseren Zugangsschlüssel. Die Verarbeitung erfolgt zum Schutz unserer Website und Formulare vor Bots, Spam und missbräuchlichen Zugriffen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cloudflare verarbeitet Daten für die Bereitstellung von Turnstile teilweise in unserem Auftrag und verarbeitet bestimmte technische Signale nach eigenen Angaben außerdem zur Verbesserung der eigenen Bot-Erkennung. Eine Verarbeitung kann auch in den USA stattfinden. Cloudflare verweist hierfür unter anderem auf das EU-U.S. Data Privacy Framework sowie auf EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung für Cloudflare Turnstile.

Optionale Einwilligung. Wenn Sie das entsprechende Kästchen auswählen, dürfen wir Sie per E-Mail zu relevanten Hospitality-Real-Estate-Themen, aktuellen Hotelmarktberichten und passenden Projekten kontaktieren. Die Einwilligung ist freiwillig; den Bericht erhalten Sie in jedem Fall. Sie wird erst wirksam, wenn Sie sie über den Link in einer gesonderten E-Mail bestätigen (Double-Opt-In). Diese E-Mail dient ausschließlich der Bestätigung Ihrer Einwilligung und enthält keine Werbung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Als Nachweis speichern wir auf unserem Server, außerhalb der öffentlich abrufbaren Seiten: Ihre E-Mail-Adresse, eine Anfragekennung, den angeforderten Bericht, Sprache, Zeitpunkt der Anfrage und der Bestätigung sowie Version und Wortlaut des Einwilligungstextes. Bestätigen Sie nicht innerhalb von 15 Tagen, löschen wir diesen Eintrag automatisch und nutzen Ihre Angaben nicht für Werbung. Den Nachweis einer bestätigten Einwilligung bewahren wir auf, solange die Einwilligung besteht. Nach einem Widerruf oder wenn wir die Einwilligung dauerhaft nicht mehr nutzen, bewahren wir den Nachweis noch drei Jahre zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche auf und löschen ihn danach.

Widerruf. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an info(at)dih-solutions.de widerrufen.

Eine Weitergabe Ihrer Angaben aus der Berichtsanforderung an Dritte erfolgt nicht. Empfänger im Rahmen der technischen Abwicklung sind unser Hosting-Anbieter (Abschnitt 3), der E-Mail-Dienst (Abschnitt 6) und Cloudflare (Turnstile, siehe oben).

6. E-Mail-Versand über Microsoft 365

E-Mails, die durch Ihre Eingaben auf dieser Website ausgelöst werden, versenden wir über Microsoft 365 (Microsoft). Das betrifft Nachrichten aus dem Kontaktformular und dem Schnellkontakt, die E-Mail mit Ihrem Download-Link, die Bestätigungs-E-Mail zur Einwilligung und die interne Benachrichtigung an uns. Dabei werden die E-Mail-Inhalte von Microsoft verarbeitet.

7. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten und Inhalte zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Rechtsgrundlage entspricht den unter Kontaktformular und Schnellkontakt genannten Grundlagen.

8. Externe Links zu WhatsApp und LinkedIn

Diese Website enthält Links zu WhatsApp und LinkedIn. Beim bloßen Besuch unserer Website werden dadurch keine Daten automatisch an WhatsApp, Meta oder LinkedIn übertragen. Erst wenn Sie einen solchen externen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die anschließende Datenverarbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

9. Cookies, lokale Speicherung und Consent

Diese Website verwendet keine technisch nicht erforderlichen Analyse-Cookies ohne Ihre Einwilligung. Für die Sprachauswahl, den Schnellkontakt und die Cookie-Entscheidung können Informationen im Browser über localStorage oder sessionStorage gespeichert werden. Diese Speicherung dient der nutzerfreundlichen Bereitstellung der Website und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. Webanalyse

Derzeit ist kein Webanalysedienst produktiv konfiguriert. Vor einer Aktivierung wird diese Datenschutzerklärung anhand der tatsächlich eingesetzten, rechtlich freigegebenen Konfiguration aktualisiert. Optionale Analyseskripte werden ohne Ihre aktive Zustimmung nicht geladen.

11. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, Löschung nach Art. 17 DSGVO, Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO, Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO sowie Widerspruch nach Art. 21 DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.